form. nr OWH_01_NA rev. 02 obowiązuje od 05.02.2025
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Ogólne warunki handlowe zwane dalej: OWH, zawierają zasady zawierania umów dotyczących świadczenia usług przez NAVI ACADEMY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, ul. Astronomów 5, 80-299 Gdańsk, która została wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001133260, NIP: 5842858737, kapitał zakładowy w wysokości 50.000 złotych, wpłacony w całości, zwana dalej: „NAVI ACADEMY”.
2. OWH mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących organizacji, zamówienia i udziału w szkoleniach organizowanych przez NAVI ACADEMY.
3. OWH mają także zastosowanie do wszystkich umów dotyczących organizacji, zamówienia i udziału w egzaminie przeprowadzanym po zakończeniu szkolenia zgodnie z § 8 OWH .
4. OWH stanowią integralną część wszystkich umów, których przedmiotem jest organizacja, zamówienie, udział w szkoleniach lub egzaminach organizowanych przez NAVI ACADEMY i treść OWH stanowi podstawę ustalenia zobowiązań stron, dla każdej tego typu umowy, z zastrzeżeniem ust. 5.
5. OWH nie obowiązują w relacjach z Zgłaszającym, z którym indywidualnie uzgodniono
i potwierdzono na piśmie szczególne warunki handlowe. W takim przypadku, postanowienia OWH mają zastosowanie jedynie w zakresie nieuregulowanym w indywidualnie ustalonych na piśmie warunkach handlowych. Warunki handlowe przesłane do Zgłaszającego wraz z ofertą mają pierwszeństwo przed OWH.
6. Dokonanie zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu jest jednoznaczne z akceptacją wszelkich warunków określonych w OWH. Treść OWH wiążę Zgłaszającego z chwilą dokonania zgłoszenia udziału w szkoleniu lub podpisania odrębnej umowy.
7. OWH udostępniane są w wersji elektronicznej na stronie internetowej: www.naviacademy.com.pl.
8. NAVI ACADEMY zastrzega sobie prawo do zmiany treści OWH. Każda zmiana treści OWH zostanie opublikowana na stronie internetowej.
9. Postanowienia zawarte w § 10. OWH Usługi świadczone drogą elektroniczną stanowią regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10. Zgłaszającego obowiązują postanowienia OWH w wersji aktualnej w dniu złożenia zamówienia lub podpisania odrębnej umowy sprzedaży.
11. Korespondencja e-mailowa dotycząca organizacji i udziału w szkoleniach powinna być kierowana do NAVI ACADEMY wyłącznie na adres e-mail: academy@naviacademy.com.pl
§ 2. DEFINICJE
Poniższe pojęcia użyte w Ogólnych warunkach handlowych należy rozumieć następująco:
1. OWH (Ogólne warunki handlowe) – niniejszy dokument określający zasady współpracy w związku z zawarciem umowy z NAVI ACADEMY, której przedmiotem jest organizacja, zamówienie, udział w szkoleniu organizowanym przez NAVI ACADEMY,
2. NAVI ACADEMY - NAVI ACADEMY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, ul. Astronomów 5, 80-299 Gdańsk, która została wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001133260, NIP: 5842858737, kapitał zakładowy w wysokości 50.000 złotych, wpłacony w całości,
3. Szkolenie – zajęcia praktyczne oraz teoretyczne organizowane przez NAVI ACADEMY dotyczące tematyki wykonywania badań nieniszczących (NDT) przeprowadzone w metodach VT, PT, MT, UT, RT którego zakończenie umożliwia podejście do egzaminu kwalifikacyjnego,
4. Zgłaszający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonała zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu osób trzecich, a w przypadku osób fizycznych także osoba, która dokonała w imieniu własnym zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu, zobowiązana w całości do poniesienia kosztów szkolenia,
5. Uczestnik szkolenia – osoba fizyczna powyżej 18 roku życia, która zgłosiła swój udział w Szkoleniu organizowanym przez NAVI ACADEMY lub została zgłoszona przez Zgłaszającego,
6. Karta zgłoszenia – Karta zgłoszenia udziału w szkoleniu, która stanowi potwierdzenie dokonania przez Zgłaszającego zgłoszenia Uczestnika szkolenia do udziału w określonym Szkoleniu oraz może stanowić zgłoszenie na Egzamin jeśli taka opcja została wybrana przez Zgłaszającego,
7. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Zgłaszającym a NAVI ACADEMY w przedmiocie świadczenia usług polegających na organizacji i przeprowadzeniu Szkolenia dla Uczestnika szkolenia zawierana w chwili akceptacji przez NAVI ACADEMY Karty zgłoszenia przekazanej przez Zgłaszającego,
8. Regulamin uczestnictwa w szkoleniu – dokument zawierający opis praw i obowiązków Uczestników szkolenia w trakcie trwania Szkolenia oraz zasad przebywania w miejscu odbywania się Szkoleń,
9. Cennik – dokument zawierający informacje o aktualnej wysokości opłat za oferowane Szkolenia, udostępniony w formie elektronicznej na stronie NAVI ACADEMY,
10. Konsument – Zgłaszający będący osobą fizyczną, który zawiera umowę z NAVI ACADEMY w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym osoba fizyczna zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
11. Konto użytkownika – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym NAVI ACADEMY, oznaczone indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, dotyczące Zgłaszającego lub Uczestnika szkolenia, w którym gromadzone są dane podane bezpośrednio przez użytkownika oraz historia i szczegóły zawartych umów, zamówionych szkoleń,
12. Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
13. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE,
14. Egzamin – forma pisemna i praktyczna, której celem jest sprawdzenie wiedzy i umiejętności Uczestnika szkolenia nabytych w trakcie Szkolenia, przeprowadzany przez uprawniony podmiot zgodnie z normą PN-EN ISO 9712 oraz dyrektywą urządzeń ciśnieniowych 2014/68/UE.
15. Wniosek o egzamin – wniosek o przeprowadzenie Egzaminu złożony do NAVI ACADEMY wraz z załącznikami: Karta zgłoszenia udziału w egzaminie, Wniosek o certyfikację personelu badań nieniszczących oraz pozostałe dokumenty wymagane do udziału w Egzaminie w tym aktualne badanie wzroku, które stanowią potwierdzenie dokonania zgłoszenia danej osoby do udziału w Egzaminie i w procedurze certyfikacji.
§ 3. PRZEDMIOT OWH I OBOWIĄZKI STRON
1. Przedmiotem OWH jest określenie zasad i warunków organizacji, zamówienia i udziału w Szkoleniach lub Egzaminach organizowanych przez NAVI ACADEMY, zgodnie z aktualną ofertą handlową.
2. Postanowienia OWH obowiązują Zgłaszających będących również Konsumentami, chyba że z treści z postanowień wprost wynika inaczej.
3. Informacje o rodzajach i terminach Szkoleń oferowanych przez NAVI ACADEMY oraz szczegółowy ich program znajdują się na stronie www.naviacademy.com.pl w zakładce „Oferta”.
4. Szkolenia oraz Egzaminy przeprowadzane są przez NAVI ACADEMY wyłącznie w języku polskim. Przeprowadzenie Szkolenia lub Egzaminu w języku obcym wymaga zawarcia odrębnej umowy.
5. Na zasadach określonych w OWH, NAVI ACADEMY zobowiązuje się w szczególności do:
a. rozpatrzenia otrzymanej Karty zgłoszenia,
b. zorganizowania i przeprowadzenia Szkolenia w przypadku zawarcia Umowy i zaakceptowania przez NAVI ACADEMY Karty zgłoszenia ,
c. udzielania wszelkich informacji i wyjaśnień w związku z oferowanymi Szkoleniami oraz zawartą Umową,
d. zorganizowania Egzaminu po zakończeniu Szkolenia.
6. Na zasadach określonych w OWH, Zgłaszający zobowiązuje się w szczególności do:
a. wypełnienia i przekazania Karty zgłoszenia zgodnie z ustalonymi zasadami,
b. dokonania zapłaty umówionej ceny za Szkolenie lub Egzamin, z zachowaniem ustalonego terminu,
c. przekazania zasad organizacji i udziału w Szkoleniu zgłoszonym przez siebie Uczestnikom szkolenia.
7. Zgłaszający, który dokonuje zgłoszenia innej osoby jako Uczestnika szkolenia lub egzaminu, może przekazać NAVI ACADEMY dane Uczestnika szkolenia, wyłącznie w przypadku, gdy Uczestnik szkolenia wyraził uprzednią, pisemną zgodę na przekazanie jego danych osobowych NAVI ACADEMY w celu dokonania zgłoszenia na Szkolenie lub Egzamin. Zgłaszający ponosi odpowiedzialność za zgodność przekazania danych osobowych z przepisami RODO.
8. Zgłaszający, który dokonuje zgłoszenia innej osoby jako Uczestnika szkolenia zobowiązany jest poinformować Uczestnika szkolenia o warunkach uczestniczenia w Szkoleniu lub Egzaminie, w szczególności o treści OWH oraz Regulaminu uczestnictwa w szkoleniu. Zgłaszający ponosi odpowiedzialność za działania lub zaniechania Uczestnika szkolenia, którego zgłosił na Szkolenie lub Egzamin jak za własne działanie lub zaniechanie.
9. Zawarcie Umowy o przeprowadzenie Szkolenia następują z chwilą otrzymania przez NAVI ACADEMY opłaty za Szkolenie uiszczonej przez Zgłaszającego w pełnej wysokości zgodnie z § 5 OWH, pod warunkiem, że wcześniej Zgłaszający przekazał NAVI ACADEMY prawidłowo wypełnioną Kartę zgłoszenia. W przypadku gdy opłata za Szkolenie została uiszczona przez Zgłaszającego przed przekazaniem prawidłowo wypełnionej Karty zgłoszenia, zawarcie Umowy o przeprowadzenie Szkolenia następują z chwilą otrzymania przez NAVI ACADEMY prawidłowo wypełnionej Karty zgłoszenia.
10. Zawarcie umowy o zorganizowanie Egzaminu następuje w chwili otrzymania przez NAVI ACADEMY opłaty za Egzamin oraz prawidłowo wypełnionego wniosku o przeprowadzenie Egzaminu wraz z wszystkimi dokumentami wymaganymi do udziału w Egzaminie, w tym w szczególności: kartą zgłoszenia udziału w egzaminie, wniosku o certyfikację personelu badań nieniszczących, aktualnego badania wzroku oraz pozostałych wymaganych dokumentów, pod warunkiem, że Uczestnik szkolenia otrzymał zaświadczenie o pozytywnym ukończeniu Szkolenia. Umowa o zorganizowanie Egzaminu nie zostaje zawarta, pomimo zgłoszenia, w przypadku gdy Uczestnik szkolenia nie ukończył Szkolenia organizowanego przez NAVI ACADEMY lub w przypadku gdy nie przekaże wszystkich wymaganych dokumentów. Zakres dokumentów wymaganych do udziału w Egzaminie został opublikowany na stronie www.naviacademy.com.pl w zakładce "Oferta".
§ 4. ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA W SZKOLENIU
1. Zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu następuje wyłącznie w formie dokumentowej za pośrednictwem przekazania prawidłowo wypełnionej Karty zgłoszenia.
2. Zgłaszający w Karcie zgłoszenia wskazuje co najmniej:
a. rodzaj Szkolenia, którego dotyczy zgłoszenie (metoda i stopień badania),
b. termin Szkolenia, którego dotyczy zgłoszenie,
c. dane Uczestnika szkolenia takie jak: nazwisko, imię, data i miejsce urodzenia, dane adresowe, dane kontaktowe,
d. dane Zgłaszającego takie jak: nazwa, NIP, dane adresowe, dane kontaktowe, jeśli Zgłaszający nie jest Uczestnikiem szkolenia,
e. informacje czy zgłoszenie dotyczy także zapisu na Egzamin.
3. Zgłaszający zobowiązany jest do podania w Karcie zgłoszenia aktualnych i prawdziwych danych.
4. Karta zgłoszenia może zostać przekazana za pośrednictwem:
a. wiadomości elektronicznej wysłanej na adres e-mail academy@naviacademy.com.pl zawierającej skan Karty zgłoszenia jako załącznik w formacie pdf., pod warunkiem, że oryginał Karty zgłoszenia zostanie przesłany listem poleconym, przesyłką kurierską na adres siedziby NAVI ACADEMY lub przekazany przez uczestnika nie później niż do dnia rozpoczęcia szkolenia.
5. Karty zgłoszenia ze strony Zgłaszającego mogą być przekazywane wyłącznie przez osoby do tego upoważnione.
6. Zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej uważane jest za dostarczone z chwilą potwierdzenia jego przyjęcia przez NAVI ACADEMY. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nastąpi poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Zgłaszającego na adres e-mailowy, z którego wysłano Kartę zgłoszenia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zgłoszenie nie potwierdzone nie jest uważane za przyjęte, w szczególności brak odpowiedzi przez NAVI ACADEMY na Kartę zgłoszenia przesłaną za pośrednictwem poczty elektronicznej nie może być uznany za milczące przyjęcia zgłoszenia. Przesłanie zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu, bez dokonania opłaty za szkolenie nie stanowi rezerwacji miejsce dla Uczestnika szkolenia ani nie skutkuje zawarciem umowy.
7. Zgłoszenie uczestnictwa w Szkoleniu złożone za pośrednictwem platformy B2B uważane jest za dostarczone NAVI ACADEMY z chwilą jego złożenia w zakładce „Sklep”. Przekazanie zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu bez dokonania opłaty za szkolenie nie stanowi rezerwacji miejsce dla Uczestnika szkolenia ani nie skutkuje zawarciem umowy. NAVI ACADEMY dokona weryfikacji zgłoszenia w szczególności przekazanej dokumentacji. Informacje o akceptacji przesłanej dokumentacji zostaną przekazane za pośrednictwem platformy B2B oraz wiadomości e-mail. W przypadku konieczności zmiany lub uzupełnienia dokumentacji Zgłaszający zobowiązany będzie do przekazania NAVI ACADEMY żądanej dokumentacji w wyznaczonym terminie, a w przypadku nie wykonania tego obowiązku, Zgłoszenie może zostać uznane za niezłożone.
8. Zgłoszenie uważane jest za przyjęte do realizacji w chwili otrzymania przez NAVI ACADEMY opłaty za Szkolenie, dokonanej przez Zgłaszającego zgodnie z § 5 OWH.
9. Przekazanie Karty zgłoszenia bez dokonania zapłaty należności z tytułu opłaty za Szkolenie nie skutkuje zawarciem Umowy.
10. Zmiana treści Karty zgłoszenia, w szczególności co do danych Uczestnika szkolenia, nie jest możliwa po przyjęciu zgłoszenia do realizacji, chyba że NAVI ACADEMY wyraz na to zgodę w formie pisemnej lub wiadomości elektronicznej. Ograniczenie nie dotyczy zmiany danych adresowych lub kontaktowych Zgłaszającego. Zgłaszający zobowiązany jest poinformować NAVI ACADEMY o każdej zmianie danych adresowych lub kontaktowych powstałych w trakcie trwania Umowy . W przypadku uchybienia temu obowiązkowi, pisma wysłane na ostatni znany adres Zgłaszającego, będą uważane za skutecznie doręczone po upływie okresu awizacji, w przypadku braku skutecznego doręczenia.
11. W przypadku, gdy Karta zgłoszenia została wypełniona nieprawidłowo, NAVI ACADEMY skontaktuje się z Zgłaszającym i przekaże informacje o zakresie i rodzaju zmian lub uzupełnień, jakie należy wprowadzić w Karce zgłoszenia. W przypadku, gdy Zgłaszający nie dokona zmiany lub uzupełnienia Karty zgłoszenia w terminie wyznaczonym przez NAVI ACADEMY zgłoszenie uznaje się za niezłożone.
12. W przypadku niewskazania przez Zgłaszającego danych kontaktowych lub wskazania nieprawidłowych danych kontaktowych, skutkujących niemożnością przekazania informacji Zgłaszającemu, zgłoszenie uznaje się za niezłożone.
13. Przepis art. 682 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania w stosunkach pomiędzy Zgłaszającym a NAVI ACADEMY, regulowanych niniejszymi OWH.
14. Informacje zamieszczone na stronie internetowej www.naviacademy.com.pl, w katalogach, broszurach, ulotkach, reklamach i innych publikacjach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, nawet jeśli zostały opatrzone ceną. Wszelkie publikacje dotyczące usług oferowanych przez NAVI ACADEMY mają charakter wyłącznie informacyjny. Szczegółowe dane dotyczące oferowanych usług mogą ulec zmianie, z uwagi na rodzaj lub program Szkolenia. Aktualne informacje o dostępnych rodzajach Szkoleń i ich szczegółach udostępniane są przez NAVI ACADEMY na żądanie zainteresowanego podmiotu.
§ 5. OPŁATY ZA SZKOLENIA
1. Wysokość opłaty za Szkolenie uzależniona jest od rodzaju Szkolenia. Wysokość opłaty za Szkolenie została wskazana w Cenniku, który znajduje się na stronie www.naviacademy.com.pl w zakładce „Oferta”, „Sklep” i „Kalendarz”. Ceny wskazane w Cenniku stanowią stawki netto i zostały podane w walucie złoty polski.
2. Cena netto na fakturze VAT zostanie powiększona o wartość podatku VAT według stawki wynikającej z odpowiednich przepisów prawa obowiązujących w dniu wystawienia faktury VAT.
3. Ceny netto usług są zgodne z Cennikiem obowiązującym w dniu przekazania Karty zgłoszenia, chyba że Zgłaszający ustalił z NAVI ACADEMY inne zasady rozliczeń ustalone na piśmie lub w formie wiadomości elektronicznej pod rygorem nieważności.
4. Zmiana obowiązującego Cennika nie stanowi zmiany OWH i może być dokonana w każdym czasie. Cena netto oraz brutto za Szkolenie wskazana jest w informacjach zawartych w potwierdzeniu zgłoszenia oraz w platformie B2B służącej do przekazywania Kart zgłoszenia. Zmieniony cennik obowiązuje Zgłaszającego od dnia jego opublikowania na stronie internetowej.
5. W przypadku gdy w Karcie zgłoszenia wskazano, że zgłoszenie dotyczy także zapisu na Egzamin, NAVI ACADEMY obciąży Zgłaszającego dodatkowo opłatą za Egzamin w wysokości wskazanej w Cenniku, który znajduje się na stronie www.naviacademy.com.pl w zakładce „Oferta”, „Sklep” i „Kalendarz”.
6. Zgłaszający zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny brutto za Szkolenie lub Egzamin nie później niż w dniu przekazania Karty zgłoszenia. Zapłata może nastąpić przelewem bankowym na dane wskazane przez NAVI ACADEMY w informacji potwierdzającej otrzymanie Karty zgłoszenia lub za pośrednictwem bezpośrednich metod płatności wskazanych w platformie B2B, takich jak: płatność BLIK, karta płatnicza, zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A.
7. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania wpłaty przez NAVI ACADEMY.
8. Brak uiszczenia opłaty za Szkolenie w pełnej wysokości w terminie wskazanym w ust. 6 skutkuje pozostawieniem Karty zgłoszenia bez rozpoznania i nie zawarciem Umowy. Brak uiszczenia opłaty za Egzamin w pełnej wysokości w terminie wskazanym w ust. 6 w przypadku dokonania całości zapłaty za Szkolenie skutkuje rozpoznaniem Karty zgłoszenia i zawarciem Umowy o przeprowadzenie Szkolenia bez zgłoszenia zapisu na Egzamin.
9. NAVI ACADEMY w terminie do 7 dni od dnia zaksięgowania opłaty wystawi fakturę VAT z tytułu kosztów Szkolenia lub Egzaminu obciążającą Zgłaszającego. NAVI ACADEMY przekaże fakturę VAT Zgłaszającemu za pośrednictwem wiadomości elektronicznej, jeśli Zgłaszający wyraził na to zgodę lub w formie przesyłki poleconej wysłanej na dane adresowe Zgłaszającego. W przypadku gdy Zgłaszający posiada Konto użytkownika, faktura VAT zostanie przekazana za pośrednictwem platformy B2B.
10. Opłata za Szkolenie zawiera koszty:
a. przeprowadzenia zajęć teoretycznych i praktycznych w ilości wynikającej z programu danego Szkolenia,
b. wyżywienia dla Uczestnika szkolenia obejmujące: jeden posiłek w danym dniu Szkolenia, ciepłe napoje oraz wodę,
c. udostępnienia materiałów szkoleniowych w formie skryptu,
d. zapewnienia podstawowych środków ochrony osobistej niezbędnych do uczestniczenia w Szkoleniu.
11. Opłata za Egzamin zawiera koszty:
a. przeprowadzenia Egzaminu, w tym zapewnienia miejsca, kadry, sprzętu i warunków do odbycia Egzaminu,
b. wyżywienia obejmujące: jeden posiłek w dniu egzamiun, ciepłe napoje oraz wodę.
12. Zgłaszający nie jest uprawniony do żądania zwrotu opłaty za Szkolenie w przypadku gdy Uczestnik szkolenia nie przystąpił do Szkolenia lub zrezygnował z uczestnictwa w Szkoleniu w trakcie jego trwania, chyba że Zgłaszający dokonał skutecznego odstąpienia od Umowy zgodnie z § 9. OWH.
13. Zgłaszający jest uprawniony do żądania zwrotu opłaty za Egzamin w przypadkach wskazanych w § 8. OWH oraz w przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy zgodnie § 9. OWH.
§ 6. ORGANIZACJA SZKOLENIA
1. NAVI ACADEMY organizuje Szkolenia w terminach i wskazanych na stronie www.naviacademy.com.pl w zakładce „Kalendarz”.
2. Szkolenia odbywać się będą w miejscach wskazanych przy danym szkoleniu na stronie www.naviacademy.com.pl w zakładce „Kalendarz”. Szkolenie może zostać przeprowadzone w miejscu wskazanym przez Zgłaszającego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w terminie i na warunkach indywidualnie ustalonych z Zgłaszającym w odrębnej umowie.
3. NAVI ACADEMY ma prawo zlecić organizację Szkolenia osobom trzecim.
4. NAVI ACADEMY zastrzega sobie prawo do zmiany: osoby prowadzącej Szkolenie, zakresu programu danego Szkolenia, o ile nie wpływa na istotne zagadnienia Szkolenia, ustalonej kolejności modułów Szkolenia. Zmiany te nie wymagają poinformowania Zgłaszającego.
5. NAVI ACADEMY zastrzega sobie prawo do zmiany: miejsca przeprowadzenia Szkolenia, terminu Szkolenia, godziny rozpoczęcia i zakończenia Szkolenia. Zmiany te wymagają poinformowania Zgłaszającego, co najmniej 5 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia Szkolenia. W przypadku, gdy Uczestnik szkolenia nie będzie mógł uczestniczyć w Szkoleniu z uwagi na zmianę miejsca lub terminu Szkolenia, Zgłaszający jest uprawniony według własnego wyboru do złożenia rezygnacji ze Szkolenia lub ustalenia z NAVI ACADEMY innego terminu Szkolenia.
6. W przypadku odwołania Szkolenia z przyczyn leżących po Stronie NAVI ACADEMY, w tym w przypadku braku zgłoszenia minimalnej liczby Uczestników szkolenia na dane Szkolenie, poza przypadkami wskazanymi w ust. 8, Zgłaszający jest uprawniony według własnego wyboru do złożenia rezygnacji ze Szkolenia lub ustalenia z NAVI ACADEMY innego terminu Szkolenia.
7. Rezygnacja ze Szkolenia, o której mowa w ust. 7 lub 8 powinna zostać złożona nie później niż w ciągu 3 dni od dnia uzyskania przez Zgłaszającego informacji o zmianie miejsca lub terminu przeprowadzenia Szkolenia albo odwołania Szkolenia. Rezygnacja powinna zostać złożona za pośrednictwem wiadomości elektronicznej lub poprzez platformę B2B. W przypadku złożenia rezygnacji, NAVI ACADEMY dokona na rzecz Zgłaszającego zwrotu opłaty za Szkolenie i wystawi fakturę korygującą. Zwrot opłaty nastąpi w ciągu 7 dni od dnia otrzymania rezygnacji.
8. NAVI ACADEMY nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie Szkolenia oraz zmianę terminu lub miejsca przeprowadzenia Szkolenia, jeśli okoliczność ta wynikła wskutek zaistnienia siły wyższej rozumianej jako zdarzenie nadzwyczajne, nagłe, zewnętrzne, nieprzewidywalne i niezależne od woli NAVI ACADEMY. W szczególności za siłę wyższą uznaje się zdarzenia takie jak: powodzie, trzęsienia ziemi, wojny, ataki terrorystyczne, epidemie, pandemie, a także zjawiska o charakterze lokalnym: pożar, katastrofa drogowa, etc. W takim przypadku, NAVI ACADEMY niezwłocznie zawiadomi Zgłaszającego o zaistnieniu siły wyższej i o przewidywanym czasie jej trwania. Po zakończeniu siły wyższej, NAVI ACADEMY przekaże Zgłaszającemu informacje o nowym terminie Szkolenia. W przypadku zaistnienia siły wyższej, Zgłaszający nie jest uprawniony do złożenia Rezygnacji, chyba że nowo ustalony termin Szkolenia nie odpowiada Zgłaszającemu, wtedy zastosowanie ma ust. 5.
§ 7. ZASADY UCZESTNICTWA W SZKOLENIU
1. Szczegółowe zasady uczestnictwa w Szkoleniu zostały określone w Regulaminie uczestnictwa w szkoleniu, którego treść znajduje się na stronie internetowej www.naviacademy.com.pl w zakładce „Oferta”.
2. Każdy Uczestnik szkolenia zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu uczestnictwa w szkoleniu. Zgłaszający, który dokonuje zgłoszenia innej osoby jako Uczestnika szkolenia zobowiązany jest poinformować Uczestnika szkolenia o treści Regulaminu przed rozpoczęciem Szkolenia i obowiązku jego przestrzegania.
3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu przez Uczestnika szkolenia, NAVI ACADEMY będzie uprawniona do rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym i nakazania Uczestnikowi szkolenia opuszczenia miejsca prowadzenia Szkolenia bez prawa do uczestnictwa w kolejnych terminach Szkolenia. W takim przypadku, Zgłaszającemu nie przysługuje prawo do zwrotu opłaty za Szkolenie.
4. Szkolenie składa się z części teoretycznej oraz praktycznej i obejmuje ilość godzin wynikającą z programu danego Szkolenia, jaki został opisany na stronie www.naviacademy.com.pl w zakładce „Oferta”.
5. Warunkiem otrzymania zaświadczenia o ukończeniu Szkolenia jest obecność Uczestnika szkolenia na wszystkich częściach (terminach) Szkolenia. Opuszczenie chociażby części Szkolenia skutkować będzie nieuzyskaniem zaświadczenia o ukończeniu Szkolenia.
6. Uczestnik szkolenia musi posiadać odpowiedni stan zdrowia potwierdzony zaświadczeniem lekarskim w zależności od rodzaju Szkolenia. Szczegółowe wymagania jakie musi spełniać Uczestnik szkolenia zostały wskazane na stronie www.naviacademy.com.pl w zakładce „Oferta”. NAVI ACADEMY nie ponosi odpowiedzialności w przypadku gdy Uczestnik szkolenia zataił informacje o swoim stanie zdrowia, uniemożliwiającym uczestnictwo w Szkoleniu.
7. Uczestnik szkolenia zobowiązany jest do przestrzegania zasad korzystania z miejsca, w którym odbywa się dane Szkolenie, w tym w szczególności do korzystania wyłącznie z wyznaczonej części nieruchomości.
8. NAVI ACADEMY w dniu rozpoczęcia Szkolenia przekaże Uczestnikowi szkolenia materiały szkoleniowe. Wszystkie przekazane lub udostępnione materiały szkoleniowe chronione są prawem autorskim. Uczestnik szkolenia zobowiązany jest do korzystania z otrzymanych materiałów wyłącznie w zakresie związanym z przeprowadzonym Szkoleniem i w żaden sposób nie może udostępniać treści materiałów szkoleniowych innym osobom. Zakazane jest w szczególności: utrwalanie, zwielokrotnianie, powielanie, kopiowanie materiałów szkoleniowych jakąkolwiek techniką, wprowadzanie zmian, udostępnianie osobom trzecim w jakiejkolwiek formie, publiczne odtwarzanie. Nadto, zakazane jest także rejestrowanie obrazu i dźwięku przez Uczestnika szkolenia podczas Szkolenia oraz rozpowszechniania otrzymanych materiałów za pomocą mediów, w tym mediów społecznościowych, w szczególności w celu osiągnięcia zysku. Uczestnik szkolenia nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych skryptów po zakończeniu Szkolenia. W przypadku naruszenia zasad korzystania z materiałów szkoleniowych Uczestnik szkolenia zobowiązany będzie do zapłacenia na rzecz NAVI ACADEMY kary umownej w wysokości 20.000 złotych za każdy przypadek naruszenia. Łącznie nie więcej niż 100 000 zł. Zastrzeżona kara umowna nie wyłącza uprawnienia do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.
9. W przypadku naruszenia przez Uczestnika Szkolenia postanowień ust. 7 lub 8, NAVI ACADEMY będzie uprawniona do rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym i nakazania Uczestnikowi szkolenia opuszczenia miejsca prowadzenia Szkolenia bez prawa do uczestnictwa w kolejnych terminach Szkolenia. W takim przypadku, Zgłaszającemu nie przysługuje prawo do zwrotu opłaty za Szkolenie.
§ 8. ORGANIZACJA EGZAMINU
1.NAVI ACADEMY organizuje Egzaminy dla Uczestników szkolenia, którzy uzyskali zaświadczenie o pozytywnym ukończeniu Szkolenia organizowanego przez NAVI ACADEMY, przekazali prawidłowo wypełniony Wniosek o egzamin oraz dokonali opłaty. Organizacja Egzaminu polega na zapewnieniu miejsca, personelu oraz sprzętu niezbędnego do przeprowadzenia Egzaminu.
2.W przypadku, gdy Uczestnik szkolenia dokonał zgłoszenia do udziału w Egzaminie w Karcie zgłoszenia, Karta zgłoszenia jest równoznaczna ze złożeniem Wniosku o egzamin pod warunkiem przekazania NAVI ACADEMY wszystkich dokumentów wymaganych do udziału w Egzaminie i procesie certyfikacji.
3. NAVI ACADEMY będzie zlecał przeprowadzenie Egzaminu podmiotowi trzeciemu, który nabył wymagane uprawnienia zgodnie z normą PN-EN ISO 9712 oraz dyrektywą urządzeń ciśnieniowych 2014/68/UE.
4. Egzaminy będą przeprowadzane w terminach wskazanych na stronie www.naviacademy.com.pl w zakładce „Kalendarz”.
5. Egzamin odbywać się będzie w miejscu wskazanym przez NAVI ACADEMY na stronie www.naviacademy.com.pl w zakładce „Kalendarz”. Egzamin może zostać przeprowadzony w miejscu wskazanym przez Zgłaszającego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w terminie i na warunkach indywidualnie ustalonych z Zgłaszającym w odrębnej umowie.
6. Uczestnik szkolenia, który nie uzyskał zaświadczenia o ukończeniu Szkolenia, nie zostanie dopuszczony do Egzaminu. W przypadku, gdy Uczestnik szkolenia dokonał zgłoszenia do udziału w Egzaminie w Karcie zgłoszenia, a nie ukończył Szkolenia, NAVI ACADEMY dokona na rzecz Zgłaszającego zwrotu opłaty za Egzamin i wystawi fakturę korygującą. Zwrot opłaty nastąpi w ciągu 7 dni od dnia zakończenia Szkolenia.
7. Uczestnik szkolenia, który nie dokonał zgłoszenia do udziału w Egzaminie w Karcie zgłoszenia, uprawniony jest do złożenia Wniosku o egzamin. Uczestnik szkolenia zobowiązany jest do przesłania skanu Wniosku o egzamin wraz z wszystkimi wymaganymi dokumentami na adres mailowy: academy@naviacademy.com.pl oraz uiszczenia w całości ceny za Egzamin. Zakres dokumentów wymaganych do udziału w Egzaminie został opublikowany na stronie www.naviacademy.com.pl w zakładce „Oferta”. Zgłoszenie złożone bez wymaganych dokumentów lub nieopłacone pozostawia się bez rozpoznania. NAVI ACADEMY dokona weryfikacji wniosków oraz przesłanych dokumentów i przekaże Uczestnikowi szkolenia informację o akceptacji dokumentacji lub konieczności ich zmiany, uzupełnienia. Wniosek o egzamin wraz z pełną dokumentacją w oryginale należy osobiście lub za pośrednictwem przesyłki poleconej przekazać NAVI ACADEMY najpóźniej 7 dni przed ustaloną datą egzaminu. Termin Egzaminu zostanie indywidualnie ustalony z Uczestnikiem szkolenia.
8. NAVI ACADEMY zastrzega sobie prawo do zmiany: miejsca lub terminu Egzaminu. Zmiany te wymagają poinformowania Uczestnika szkolenia, co najmniej 3 dni przed planowanym terminem Egzaminu. W przypadku, gdy Uczestnik szkolenia nie będzie mógł uczestniczyć w Egzaminie z uwagi na zmianę miejsca lub terminu, Zgłaszający jest uprawniony według własnego wyboru do złożenia rezygnacji z Egzaminu lub ustalenia z NAVI ACADEMY innego terminu Egzaminu.
9. W przypadku odwołania Egzaminu z przyczyn leżących po Stronie NAVI ACADEMY, w tym w przypadku braku zgłoszenia minimalnej liczby Uczestników szkolenia na dany Egzamin, poza przypadkami wskazanymi w ust. 10, Zgłaszający jest uprawniony według własnego wyboru do złożenia rezygnacji z Egzaminu lub ustalenia z NAVI ACADEMY innego terminu Egzaminu.
10. Rezygnacja z Egzaminu, o której mowa w ust. 7 lub 8 powinna zostać złożona nie później niż w ciągu 3 dni od dnia uzyskania przez Zgłaszającego informacji o zmianie miejsca lub terminu Egzaminu albo odwołania Egzaminu. Rezygnacja powinna zostać złożona za pośrednictwem wiadomości elektronicznej lub poprzez platformę B2B. W przypadku złożenia rezygnacji, NAVI ACADEMY dokona na rzecz Zgłaszającego zwrotu opłaty za Egzamin i wystawi fakturę korygującą. Zwrot opłaty nastąpi w ciągu 7 dni od dnia otrzymania rezygnacji.
11. NAVI ACADEMY nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie Egzaminu oraz zmianę terminu lub miejsca przeprowadzenia Egzaminu, jeśli okoliczność ta wynikła wskutek zaistnienia siły wyższej rozumianej jako zdarzenie nadzwyczajne, nagłe, zewnętrzne, nieprzewidywalne i niezależne od woli NAVI ACADEMY. W szczególności za siłę wyższą uznaje się zdarzenia takie jak: powodzie, trzęsienia ziemi, wojny, ataki terrorystyczne, epidemie, pandemie, a także zjawiska o charakterze lokalnym: pożar, katastrofa drogowa, etc. W takim przypadku, NAVI ACADEMY niezwłocznie zawiadomi Zgłaszającego o zaistnieniu siły wyższej i o przewidywanym czasie jej trwania. Po zakończeniu siły wyższej, NAVI ACADEMY przekaże Zgłaszającemu informacje o nowym terminie Egzaminu. W przypadku zaistnienia siły wyższej, Zgłaszający nie jest uprawniony do złożenia Rezygnacji, chyba że nowo ustalony termin Egzaminu nie odpowiada Zgłaszającemu, wtedy zastosowanie ma ust. 7.
12. Osoba uzyskująca pozytywny wynik z Egzaminu otrzyma Świadectwo egzaminu oraz Certyfikat. Certyfikat oraz Świadectwo egzaminu wystawiony przez podmiot przeprowadzający Egzamin zostanie wysłany w wersji elektronicznej na adres e-mail podany we wniosku o certyfikację.
§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY LUB ZŁOŻENIA REKLAMACJI
1. Zgłaszający, który zawarł Umowę z NAVI ACADEMY działając jako Konsument, jest uprawniony do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z wyłączeniem ust. 3.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zostać złożone NAVI ACADEMY listownie poprzez wysłanie przesyłki poleconej na adres siedziby NAVI ACADEMY lub elektronicznie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: academy@naviacademy.com.pl
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy Zgłaszający wyraził zgodę na wykonanie usługi przez NAVI ACADEMY przed upływem terminu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. NAVI ACADEMY niezwłocznie poinformuje Zgłaszającego o otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres, z którego przesłano oświadczenie lub adres e-mail wskazany przez Zgłaszającego w oświadczeniu lub w Umowie.
5. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczające jest wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy, NAVI ACADEMY dokona zwrotu płatności otrzymanej za Szkolenie lub Egzamin nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia, w którym zostało doręczone oświadczenie o odstąpienia od Umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użyto przy dokonywaniu zapłaty.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy jedynie w zakresie dotyczącym organizacji Egzaminu, NAVI ACADEMY dokona zwrotu płatności otrzymanej wyłącznie za Egzamin nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia, w którym zostało doręczone oświadczenie o odstąpienia od Umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użyto przy dokonywaniu zapłaty.
8. Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach wskazanych w niniejszym paragrafie przysługuje wyłącznie Zgłaszającemu, który zawarł Umowę z NAVI ACADEMY działając jako Konsument w rozumieniu § 2 pkt 10 OWH.
9. Zgłaszający, który zawarł Umowę z NAVI ACADEMY działając jako Konsument w rozumieniu § 2 pkt 10 OWH, jest uprawniony do złożenia reklamacji w każdym przypadku, gdy uzna, że usługa nie została prawidłowo wykonana. Reklamacja może zostać złożona za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres: academy@naviacademy.com.pl lub listownie na adres siedziby NAVI ACADEMY. Reklamacja powinna zawierać niezbędne informacje dotyczące zgłaszanych okoliczności, w tym w szczególności: dane zgłaszającego reklamację, dane identyfikujące zawartą umowę (rodzaj usługi, data zawarcia umowy) oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez NAVI ACADEMY w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
§ 10. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. NAVI ACADEMY świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na:
2) prowadzeniu korespondencji e-mailowej za pośrednictwem przesłania wiadomości przy użyciu formularza kontaktowego,
3) przyjmowaniu zgłoszenia Uczestników szkolenia za pośrednictwem Karty zgłoszenia przez konto użytkownika,
2. NAVI ACADEMY świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z postanowieniami OWH. Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień OWH w całości.
3. NAVI ACADEMY świadczy wszystkie usługi drogą elektroniczną nieodpłatne i zapewnia działanie systemu teleinformatycznego, w taki sposób, aby Usługobiorca mógł nieodpłatnie zakończyć korzystanie z usług w każdej chwili.
4. Informacje umieszczone na stronie internetowej www.naviacademy.com.pl, w szczególności: cenniki, reklamy, opisy usług mają charakter informacyjny i nie mogą być traktowane jako oferta w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na następujących zasadach, w przypadku:
1) udostępnienia materiałów informacyjnych na stronie www.naviacademy.com.pl. – w chwili wejścia przez Usługobiorcę na stronę internetową www.naviacademy.com.pl i przeglądania treści udostępnionej na niej przez NAVI ACADEMY, Usługobiorca może w każdej opuścić stronę internetową, co skutkuje rozwiązaniem umowy,
2) prowadzenia korespondencji e-mailowej za pośrednictwem przesłania wiadomości przy użyciu formularza kontaktowego – w chwili przekazania treści wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego do NAVI ACADEMY i wyrażenia zgody przez Usługobiorcę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w formularzu kontaktowym, Usługobiorca może w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, o czym musi poinformować NAVI ACADEMY listownie poprzez wysłanie przesyłki poleconej na adres siedziby NAVI ACADEMY lub elektronicznie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: academy@naviacademy.com.pl. Rozwiązanie umowy następują z chwilą cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych lub udzielenia przez NAVI ACADEMY odpowiedzi Usługobiorcy na wiadomość otrzymaną za pośrednictwem formularza kontaktowego,
3) przyjmowania zgłoszenia Uczestników szkolenia za pośrednictwem Karty zgłoszenia – w chwili przekazania przez Usługobiorcę wypełnionej Karty zgłoszenia za pośrednictwem strony internetowej www.naviacademy.com.pl. Rozwiązanie umowy następują z chwilą zrezygnowania przez Usługobiorcę z usługi, w tym niedokonania zapłaty za Szkolenie, złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub w chwili wykonania Umowy przez NAVI ACADEMY, o ile wskutek przekazania Karty zgłoszenia dojdzie do zawarcia Umowy zgodnie z OWH.
4) umożliwienia założeniu Konta użytkownika na stronie www.naviacademy.com.pl. – w chwili założenia Konta użytkownika przez Usługobiorcę co następuje poprzez wypełnienia formularza rejestrowanego na stronie internetowej i potwierdzenie woli zarejestrowania Konta użytkownika poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany e-mail. Rozwiązanie umowy następuje z chwilą usunięcia Konta użytkownika. Usługobiorca może w każdej chwili dokonać usunięcia Konta użytkownika samodzielnie na stronie internetowej.
6. Usługobiorca musi spełniać poniższe wymagania techniczne w celu skorzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną:
1) korzystać z komputera, telefonu lub innego urządzenia telekomunikacyjne, które posiada dostęp do Internetu oraz umożliwia korzystania z jednej z wybranych przeglądarek internetowych takich jak: Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Safari wraz z odpowiednio ustawioną opcją obsługi plików cookies,
2) posiadać aktywne konto poczty elektronicznej - w przypadku usług wskazanych w ust. 1 pkt. 2, 3, 4.
7. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, niezgodnie z przepisami prawa, postanowienia Regulaminu, naruszeniem zasad współżycia społecznego, w szczególności Usługobiorca nie może przekazywać NAVI ACADEMY danych z naruszeniem zasad ochrony danych osobowych, praw autorskich i własności intelektualnej, a także informacji naruszających prawa i wolności osób trzecich, treści naruszających powszechnie obowiązuje normy społeczne i moralne.
8. NAVI ACADEMY nie jest zobowiązana do weryfikowania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych danych, które zostały przekazane przez Usługobiorcę, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego lub przy użyciu Konta użytkownika. W przypadku uzyskania informacji lub zawiadomienia z urzędu o bezprawnym charakterze tych danych, NAVI ACADEMY będzie uprawniona do usunięcia danych, zaprzestania świadczenia usług na rzecz Usługobiorcy, który dopuścił się naruszenia oraz ograniczenia lub uniemożliwienia Usługobiorcy dostępu do świadczonych usług. W przypadku wskazanym powyżej, NAVI ACADEMY nie ponosi jakiekolwiek odpowiedzialności za usunięcie danych, za zaprzestanie świadczenia usług oraz za ograniczenia lub uniemożliwienia Usługobiorcy dostępu do świadczonych usług.
9. NAVI ACACEMY jest uprawniona do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia usług drogą elektroniczną, bez wcześniejszego powiadomienia, w każdym przypadku, gdy uzasadnione będzie to przeprowadzeniem prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego, a także w przypadku: usunięcia awarii, wadliwego funkcjonowania systemu teleinformatycznego, nieprawidłowością działania systemu teleinformatycznego wskutek działania lub zaniechania dostawcy Internetu lub innego podmiotu, na działania lub zaniechanie, którego NAVI ACADEMY nie ma wpływu.
10. Usługobiorca uprawniony jest do złożenia zgłoszenia reklamacyjnego (dalej: Reklamacji) w sprawach dotyczących świadczenia usług przez NAVI ACADEMY. Reklamacja może zostać złożona pisemnie poprzez wysłanie przesyłki poleconej na adres siedziby NAVI ACADEMY lub elektronicznie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: academy@naviacademy.com.pl. Reklamacja może być złożona nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło zdarzenie będące podstawą do jej złożenia. Reklamacja złożona po upływie wskazanego terminu pozostanie bez rozpoznania. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko lub nazwę Usługobiorcy oraz jego dane kontaktowe, a także opis okoliczności stanowiących podstawę zgłoszenia reklamacyjnego. NAVI ACADEMY dokona odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania. W przypadku gdy Reklamacja nie będzie zawiera danych niezbędnych do jej prawidłowego rozpatrzenia, w tym w szczególności danych Usługobiorcy, Reklamacja pozostanie bez rozpoznania.
11. NAVI ACADEMY w celu świadczenia usług drogą elektroniczną korzysta z plików cookies na zasadach szczegółowo określonych w Polityce Prywatności, której treść została udostępniona na stronie internetowej www.naviacademy.com.pl.
§ 11. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych jest NAVI ACADEMY.
2. NAVI ACADEMY przetwarza wszelkie dane osobowe pozyskane w ramach współpracy, w szczególności w związku z świadczeniem usług drogą elektroniczną lub w wyniku zawarcia Umowy zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO).
3. Zgłaszający przekazując Kartę zgłoszenia wyraża zgodę na przetwarzanie, przekazanych przez niego danych osobowych w celu realizacji umowy i jednocześnie oświadcza, że dane te pozyskane zostały w sposób legalny i mogą być przekazane dla realizacji niniejszej umowy na podstawie odpowiedniej zgody lub przepisu prawa.
4. Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora zgodnie z podstawą i celem ich przetwarzania, w szczególności na podstawie:
1) art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu wykonania umowy i przeprowadzenia szkolenia lub egzaminu, w tym prowadzenia korespondencji przed szkoleniem, informowania o miejscu i terminie szkolenia lub egzaminu, wydania dokumentacji potwierdzającej udział w szkoleniu,
2) art. 6 ust. 1 lit. f. RODO w celu wynikającym z prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności organizacji szkolenia lub egzaminu, dochodzenia roszczeń lub obroną przed roszczeniami oraz badania satysfakcji z przeprowadzonego szkolenia,
3) art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie wynikającym z udzielonej zgody, w szczególności w celu przekazywania informacji handlowych, udzielania odpowiedzi na wiadomość otrzymaną za pośrednictwem formularza kontaktowego.
5. Odbiorcą danych osobowych będą podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, w tym Navitest sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku oraz TÜV SÜD POLSKA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, a także inne podmioty świadczące usługi w zakresie: prawnym, bankowym, informatycznym oraz w zakresie innych usług wymagających dostępu do tych danych. Administrator nie będzie przekazywał danych do państw trzecich lub do organizacji międzynarodowej. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą podlegać profilowaniu.
6. Dane osobowe będą przechowywane przez czas wynikający z podstawy i celów ich przetwarzania. Dane osobowe przetwarzane w związku z świadczeniem usług drogą elektroniczną będą przetwarzana przez czas świadczenia usług, z zastrzeżeniem, że dane osobowe przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Dane osobowe przetwarzane w związku z zawartą Umową dotyczącą przeprowadzenia szkolenia lub egzaminu będą przetwarzane przez czas trwania Umowy, a po tym czasie jedynie przez okres niezbędny do obrony lub dochodzenia ewentualnych roszczeń, który wynosi 5 lat.
7. Administrator informuję, że osoba, której dane osobowe są przetwarzane posiada prawo:
1) dostępu do danych osobowych,
2) sprostowania danych osobowych,
3) usunięcia danych osobowych,
4) ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
5) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
6) przenoszenia danych osobowych,
7) cofnięcia zgody w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody,
8) wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do świadczenia usług przez NAVI ACADEMY.
9. NAVI ACADEMY przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa, w szczególności stosując zasady przetwarzania danych wskazane w art. 5 RODO oraz stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu prawidłowego i bezpiecznego przetwarzania danych osobowych.
§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Zgłaszający nie może przenosić na inne osoby praw i obowiązków wynikających
z Umowy zawartej w oparciu o niniejsze OWH bez uprzedniej zgody NAVI ACADEMY wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.
2. Wszelkie umowy zawarte w oparciu o niniejsze OWH podlegają prawu polskiemu.
3. Wszelkie spory wynikające lub mające związek z umowami zawartymi w oparciu o niniejsze OWH podlegają rozstrzygnięciu przez Sąd powszechny właściwy dla siedziby NAVI ACADEMY.
4. Nieważność w całości lub w części jakiegokolwiek postanowienia OWH nie wpływa na ważność pozostałej części danego postanowienia ani na inne postanowienia OWH. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem zgodnym z prawem i mającym zbliżony skutek gospodarczy.
5. Wszelkie zmiany niniejszych OWH dokonywane są przez NAVI ACADEMY i obowiązują od dnia opublikowania ich na stronie internetowej www.naviacademy.com.pl.